Drei Produkte.
Eine Plattform.
Alle Produkte basieren auf der helpcode.ai AI Graph Smart Engine und nutzen dieselbe Infrastruktur. Wählen Sie das passende Produkt – oder kombinieren Sie alle drei.
UNSERE PRODUKTE
Drei Lösungen, eine Plattform
KI-Troubleshooting
Führen Sie Kunden und Techniker Schritt für Schritt zur Lösung. Die KI generiert interaktive Entscheidungsbäume basierend auf Ihrem Produktwissen und vergangenen Lösungen.
- Interaktive Entscheidungsbäume
- QR-Code, Scanner & Gerätesuche
- Automatisches Lernen aus gelösten Fällen
- Integration mit Ticketsystemen
- Mehrsprachige Unterstützung
Wissensdatenbank
Eine dynamische Wissensdatenbank, die Ihr gesamtes Unternehmenswissen durch Knowledge Graphs verbindet und intelligent durchsuchbar macht.
- Knowledge Graphs für vernetzte Informationen
- Semantische Suche mit KI
- Automatische Dokumentenverarbeitung
- Versionierung und Änderungsverfolgung
KI-Hotline
Eine Telefonnummer, die von einem KI-Assistenten beantwortet wird. Echtzeit-Sprachunterstützung mit Zugriff auf alle verbundenen Systeme – 24/7 verfügbar.
- Echtzeit-Spracherkennung und -synthese
- Zugriff auf ERP, PIM, Ticketsysteme
- Kalenderintegration für Terminvereinbarungen
- 24/7 Verfügbarkeit ohne Wartezeiten
- Nahtlose Übergabe an menschliche Agenten
VORTEILE
Warum helpcode.ai?
Eine Plattform, die mit Ihrem Unternehmen wächst und sich nahtlos in bestehende Prozesse integriert.
Automatisches Lernen
Das System wird mit jeder Interaktion besser. Erfolgreiche Lösungswege werden gespeichert und priorisiert.
Nahtlose Integration
Verbindet sich mit ERP, PIM, Ticketsystemen, APIs und MCP Servern – Daten in Echtzeit verfügbar.
Enterprise-Sicherheit
DSGVO-konform, EU-Hosting, verschlüsselte Übertragung und granulare Zugriffsrechte.
Echtzeit-Verarbeitung
Antworten in Sekundenbruchteilen, mit Zugriff auf alle verbundenen Systeme und Datenquellen.
White-Label fähig
Bieten Sie helpcode.ai unter Ihrer eigenen Marke an – ideal für Systemhäuser und Agenturen.
Messbare Ergebnisse
Detaillierte Analytics zeigen die Auswirkungen auf Lösungszeiten, Kundenzufriedenheit und Kosten.
EINE PLATTFORM
Alle Produkte, eine Wissensbasis
Alle drei Produkte greifen auf dieselbe AI Graph Smart Engine zu. Wissen, das in einem Produkt gelernt wird, steht automatisch allen anderen zur Verfügung.
KI-Troubleshooting
Interaktive Entscheidungsbäume für geführte Fehlerbehebung.
Wissensdatenbank
Dynamisch vernetzte Wissensbasis mit semantischer Suche.
KI-Hotline
Sprachbasierte Echtzeit-Unterstützung rund um die Uhr.
Bereit, Ihren Service zu transformieren?
Erleben Sie helpcode.ai live in einer persönlichen Demo – kostenlos und unverbindlich.