La piattaforma all-in-one per il tuo rollout AI. Colleghiamo la tua conoscenza in modo intelligente e ti accompagniamo passo dopo passo — in sicurezza, con flessibilità, in tutta l'azienda.
Solo Enterprise · Offerta individuale · Ospitato nell’UE
Capito. In base al manuale e a casi simili, controlliamo la resistenza. Fonti:
Si fidano di noi
Piattaforma
Ogni prodotto si appoggia alla stessa knowledge base, allo stesso orchestratore multi-agente e agli stessi analytics. Combina ciò che ti serve.
Uno strato dinamico di conoscenza con ricerca semantica, citazioni linkate al PDF di origine e retraining continuo dalle conversazioni reali.
Alberi decisionali guidati che si adattano a ogni cliente in tempo reale, generati automaticamente da manuali e ticket storici.
Impara da ogni soluzione
Quando un cliente arriva a una soluzione che funziona, quel percorso viene rinforzato per errori simili e dispositivi simili — senza etichettatura manuale.
Risolvi una volta, scala su molti. Ogni risoluzione di successo diventa segnale di training: il prossimo utente con lo stesso problema salta dritto alla risposta, e i dispositivi della stessa famiglia ereditano la soluzione. Il tuo supporto migliora con l'uso — un vantaggio competitivo che la maggior parte delle piattaforme non ha.
L'AI percorre cinque ramificazioni prima di arrivare al fix funzionante su un errore E04 della macchina del caffè.
Il percorso vincente viene rinforzato. Il prossimo utente arriva al fix due passi prima sulla stessa famiglia di dispositivi.
Il fix è ora il primo suggerimento. Nessuna etichettatura manuale, nessun ticket di retraining — l'albero ha imparato dai risultati reali.
Modello-agnostico
Scegli il modello migliore per ogni attività. Cambialo quando vuoi. Porta le tue API key, esegui on-premise quando la sovranità è prioritaria.
| Provider | Modalità | Finestra di contesto | Conforme GDPR | On-premise |
|---|---|---|---|---|
 Claude Anthropic | Text + vision | 200K | — | |
 GPT OpenAI | Text + vision | 128K | — | |
 Gemini Google | Text + vision | 1M | — | |
 Mistral Mistral AI | Text | 128K | ||
 Llama Meta (open weights) | Text + vision | 128K | ||
 Azure OpenAI Microsoft | Text + vision | 128K | — |
Tutti i modelli sono conformi al GDPR tramite DPA firmato e clausole contrattuali standard. Mistral è l'unico fornitore la cui inferenza gira interamente su infrastruttura UE; i modelli open-weight possono girare on-prem quando la sovranità è decisiva.
Cambia modello per canale, mescola provider, on-premise quando serve sovranità.
Pensato API-first
Ogni funzionalità della dashboard è anche un endpoint REST. Genera una API Key in due clic e collegati al tuo CRM, helpdesk, app mobile o backend.
Endpoint stabili /api/v1 per ticket, knowledge base, ricerca vettoriale, item, organizzazione — JSON in entrata e in uscita.
Crea, limita e revoca le chiavi da Dashboard → Impostazioni → API Keys. Salvate cifrate, visibili in chiaro una volta sola.
Iscriviti a ticket.created, kb.document.processed, session.handoff.requested. Ogni delivery è firmata in HMAC per verifica.
Hosting in UE, isolamento per organizzazione, request ID e formati di errore prevedibili. Rate limit generosi, quote dedicate su piano enterprise.
# Open a ticket from your backend
curl https://platform.helpcode.ai/api/v1/tickets \
-H "x-api-key: hc_xxxx_xxxx" \
-d '{"subject":"Pump not priming","priority":"high"}'
# → 200 OK { "id": "9d2…", "status": "open" }Open source · AGPL-3.0
Ogni stack di infrastruttura IA si ferma al modello. Ogni knowledge base si ferma al retrieval. In mezzo ci sono i tuoi strumenti, API, ERP, ticketing — ed è esattamente lì che la maggior parte dei progetti IA fallisce.
AnythingMCP trasforma qualsiasi REST API in un MCP server nativo in pochi minuti, senza scrivere codice. L'abbiamo reso open source perché chiudere questo gap dovrebbe essere uno standard del settore — non un vantaggio competitivo proprietario.
Infrastruttura IA
Modelli e agenti
Claude · GPT · Gemini · IDE
Il gap, chiuso
AnythingMCP
Qualsiasi REST API → MCP server nativo, in pochi minuti.
Il tuo stack
Conoscenza e sistemi
ERP · CRM · ticketing · KB
name: erp-bridge
upstream: https://erp.example.com/api/v1
auth:
type: bearer
token_env: ERP_API_KEY
tools:
- name: get_order
method: GET
path: /orders/{id}
- name: list_tickets
method: GET
path: /tickets?status={status}Lascia un file YAML come questo e l'API è disponibile a Claude, Cursor, helpcode e qualsiasi client MCP.
Sicurezza enterprise
Dal primo giorno helpcode.ai è pensato per la conformità enterprise — residenza dei dati solo in UE, GDPR by design e il modello di deployment più adatto al tuo stack.
Isolamento per organizzazione, cifratura at rest, export e cancellazione dati out of the box. DPA firmabile su richiesta.
Server operati a Francoforte, Germania. I dati dei clienti non lasciano mai l'Unione Europea.
Managed nel nostro cloud, nel tuo private cloud o completamente on-premises — scegli tu dove vivono i dati.
Casi d'uso
Dal facility management all'elettronica, helpcode.ai riduce il volume di ticket e libera i tecnici per ciò che davvero serve loro.
Esplora tutti i casi d'usoSelf-service per i clienti finali, con QR su ogni unità e diagnostica remota su tutti gli elettrodomestici.
I tecnici sul posto trovano subito il manuale giusto, lo schema giusto e il caso storico più simile.
Filtri, antigelo, codici errore del controller — guida il facility manager in ogni attività di routine e nella maggior parte dei guasti.
Pressione, livello, temperatura, portata, gas — diagnosi, calibrazione e documentazione per la marca e il modello davanti al tecnico.
FAQ
Tutto ciò che devi sapere prima di iniziare. Non trovi una risposta? Scrivici.
Altre domande? Scrivi a info@helpcode.ai