Settori
helpcode.ai per il vostro settore
Dal facility management allelettronica di consumo — come helpcode.ai riduce il volume ticket, libera tecnici e fa felici i clienti nel vostro settore.
Tutti i settori che copriamo
Manifattura & macchinari
5 settoriElettroutensili
Diagnostica batterie, calibrazione guidata, integrazione con i flussi di garanzia e RMA.
- Diagnostica batterie
- Calibrazione
- Garanzia + RMA
Stampanti e copiatrici
Il 90% dei problemi delle stampanti è banale — carta inceppata, toner, rete. Il self-service guidato evita il ticket all'IT.
- Carta inceppata
- Toner e materiali di consumo
- Configurazione di rete
Sensoristica
Pressione, livello, temperatura, portata, gas. Supporto per calibrazione, cablaggio e configurazione.
- Calibrazione
- Diagnostica cablaggio
- Generazione certificati
Macchine agricole
Trattori, mietitrebbie, irroratrici. Voice-first, specifico per brand, pronto per la settimana del raccolto.
- Voice-first
- Specifico per brand
- Instradamento al concessionario
Macchine utensili
Controlli CNC, assi, mandrino, cambio utensile automatico. Decodifica allarmi per tutti i principali OEM.
- Decodifica allarmi
- Assi e mandrino
- Instradamento all'OEM
Edilizia & facility
10 settoriImpianti HVAC
Diagnostica per chiller, caldaie e ventilazione. Ricerca schemi nei PDF, voice-first per lavoro a mani libere.
- Interfaccia voice-first
- Ricerca schemi
- Audit trail di compliance
Pompe di calore
Guida all'installazione, ricerca codici errore, procedure di sicurezza per i refrigeranti, audit trail di compliance.
- Ottimizzazione del COP
- Configurazione guidata
- Ricerca codici errore
Facility management
Segnalazione incidenti dal tenant via chat, voce o QR, con auto-routing al vostro CMMS.
- Multi-tenant per design
- Integrazione CMMS
- Conforme al GDPR
Serrature e controllo accessi
Sequenze di programmazione, procedure di ripristino dopo un blocco e supporto ai tecnici sul posto.
- Sequenze di programmazione
- Ripristino dopo blocco
- Audit trail di compliance
Porte scorrevoli
Calibrazione dei sensori, diagnostica dei motori e procedure guidate per la conformità antincendio.
- Calibrazione sensori
- Diagnostica motori
- Conformità antincendio
Ascensori
Workflow di ispezione, diagnosi dei guasti e procedure operative per le emergenze.
- Workflow di ispezione
- Diagnosi guasti
- Procedure di emergenza
Property manager
Triage delle segnalazioni degli inquilini e smistamento ai fornitori per property manager residenziali e commerciali.
- Triage inquilini
- Smistamento fornitori
- Multilingua
Building automation
Supporto BMS / GLT. Ricerca dei punti BACnet, KNX, Modbus con il contesto del singolo costruttore.
- Multi-protocollo
- Spiegazione delle sequenze
- Interpretazione allarmi
Sistemi di riscaldamento
Caldaie, bruciatori, radiatori, impianti idronici. Ricerca codici errore per brand, indicazioni su pressione e sfiato.
- Ricerca codici errore
- Pressione e sfiato
- Instradamento al tecnico
Impianti di ventilazione
Unità di trattamento aria, recupero di calore, aspirazione cucine. Supporto per filtri, guasti e messa in servizio.
- Piano cambio filtri
- Protezione antigelo
- Messa in servizio
Sicurezza & infrastruttura
5 settoriSistemi piscina
Chimica dell'acqua, pompe, filtri, pompe di calore, celle al sale, robot pulitori.
- Calcoli chimici
- Diagnostica pompe
- Indicazioni stagionali
Sistemi di sicurezza
TVCC, controllo accessi, antintrusione. Attento alla cybersecurity, così gli interventi non indeboliscono mai il sistema.
- Diagnostica TVCC
- Controllo accessi
- Zone antintrusione
Sistemi di allarme
Centrali antifurto e antincendio. Reset della centrale, diagnostica dei sensori, triage del comunicatore.
- Reset centrale
- Diagnostica zone
- Comunicatore
Sistemi di illuminazione
DALI, KNX, Casambi. Messa in servizio, scene, driver e reattori.
- Messa in servizio DALI
- Programmazione scene
- Diagnostica driver
Rivelatori di fumo
Rilevatori di fumo e CO. Decodifica dei segnali acustici, indicazioni su batterie e fine vita.
- Decodifica dei bip
- Indicazioni batterie
- Fine vita
Consumer & elettrodomestici
10 settoriElettrodomestici
Self-service troubleshooting con QR sui singoli apparecchi — dalle macchine del caffè alle lavatrici. Guide, risoluzione codici errore, identificazione ricambi.
- Decalcificazione & pulizia
- Risoluzione codici errore
- Identificazione ricambi
Elettronica di consumo
Wizard di setup interattivi, multilingua di default, integrati con il flusso garanzia + RMA.
- Setup interattivo
- Garanzia + RMA
- Multilingua
Elettrodomestici
Lavatrici, forni, lavastoviglie — isolamento guidato del guasto prima di inviare un tecnico.
- Isolamento del guasto
- Codici errore per brand
- Ticket precompilati
Smart home
Procedure di pairing, diagnostica di rete, aggiornamenti firmware e troubleshooting delle integrazioni.
- Pairing multi-brand
- Diagnostica di rete
- Aggiornamenti firmware
Attrezzature da giardino
Tosaerba, decespugliatori, soffiatori, robot tagliaerba. I picchi stagionali gestiti senza ingrandire il team.
- Diagnosi mancato avvio
- Piano di manutenzione
- Identificazione ricambi
Cucine professionali
Forni combinati, friggitrici, lavastoviglie. Voice-first per cucine rumorose, nel rispetto dell'HACCP.
- Voice-first
- Ricerca codici errore
- Escalation conforme HACCP
Distributori automatici
Monete, banconote, rimborsi, erogazione e refrigerazione. Adesivo QR → self-service in 2 minuti.
- Pagamento e rimborso
- Erogazione e scorte
- Telemetria integrata
Attrezzature fitness
Tapis roulant, cyclette, macchine per la forza. Diagnostica di console, nastro e resistenza.
- Errori della console
- Nastro e allineamento
- Specifico per brand
Lavanderie self-service
Lavanderie self-service: pagamento, blocco porta, squilibrio del cestello, flusso d'aria dell'asciugatrice.
- Pagamento e rimborso
- Porta e scarico
- Flusso d'aria asciugatrice
Lavatrici
Lavatrici e asciugatrici. Codici errore, blocco porta, scarico, centrifuga che non parte.
- Ricerca codici errore
- Blocco porta e scarico
- Specifico per brand
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