La plataforma all-in-one para tu despliegue de IA. Conectamos tu conocimiento de forma inteligente y te acompañamos paso a paso — con seguridad y flexibilidad, en toda la empresa.
Solo Enterprise · Oferta individual · Alojado en la UE
Entendido. Según el manual y casos similares, revisemos la resistencia. Fuentes:
Confían en nosotros
Plataforma
Cada producto se apoya en la misma base de conocimiento, orquestador multi-agente y analítica. Combina lo que necesites.
Búsqueda semántica, citas vinculadas al PDF y reentrenamiento continuo.
Árboles de decisión guiados, generados desde tus manuales y tickets pasados.
Aprende con cada solución
Cuando un cliente alcanza una solución que funciona, ese camino se refuerza para errores similares y dispositivos similares — sin etiquetado manual.
Resuelve una vez, escala a muchos. Cada resolución exitosa se convierte en señal de entrenamiento: el siguiente usuario con el mismo problema salta directo a la respuesta, y los dispositivos de la misma familia heredan el arreglo. Tu soporte mejora con el uso — una ventaja competitiva que la mayoría de las plataformas no tiene.
La IA recorre cinco ramas antes de alcanzar el arreglo que funciona en un error E04 de cafetera.
El camino exitoso se refuerza. El siguiente usuario alcanza el arreglo dos pasos antes en la misma familia de dispositivos.
El arreglo es ahora la primera sugerencia. Sin etiquetado manual, sin ticket de re-entrenamiento — el árbol aprendió de resultados reales.
Modelo-agnóstico
Elige el mejor modelo para cada tarea. Cámbialo cuando quieras. Trae tus propias API keys, ejecuta on-premises cuando la soberanía importa.
| Proveedor | Modalidad | Ventana de contexto | Conforme al RGPD | On-premises |
|---|---|---|---|---|
 Claude Anthropic | Text + vision | 200K | — | |
 GPT OpenAI | Text + vision | 128K | — | |
 Gemini Google | Text + vision | 1M | — | |
 Mistral Mistral AI | Text | 128K | ||
 Llama Meta (open weights) | Text + vision | 128K | ||
 Azure OpenAI Microsoft | Text + vision | 128K | — |
Todos los modelos cumplen el RGPD mediante DPA firmado y cláusulas contractuales estándar. Mistral es el único proveedor cuya inferencia se ejecuta totalmente en infraestructura UE; los modelos open-weight pueden correr on-prem cuando la soberanía es decisiva.
Cambia el modelo por canal, mezcla proveedores, on-premises cuando la soberanía importa.
Diseñado API-first
Cada función del dashboard es también un endpoint REST. Genera una API Key en dos clics e intégrala con tu CRM, helpdesk, app móvil o backend.
Endpoints /api/v1 estables para tickets, bases de conocimiento, búsqueda vectorial, items, organización — JSON de entrada y salida.
Crea, limita y revoca claves desde Dashboard → Ajustes → API Keys. Hash en reposo, visibles en claro solo al crearlas.
Suscríbete a ticket.created, kb.document.processed, session.handoff.requested. Cada entrega lleva firma HMAC verificable.
Hosting en la UE, aislamiento por organización, request IDs y formato de errores previsible. Rate limits generosos, cuotas dedicadas en Enterprise.
# Open a ticket from your backend
curl https://platform.helpcode.ai/api/v1/tickets \
-H "x-api-key: hc_xxxx_xxxx" \
-d '{"subject":"Pump not priming","priority":"high"}'
# → 200 OK { "id": "9d2…", "status": "open" }Open source · AGPL-3.0
Cada stack de infraestructura IA se queda en el modelo. Cada base de conocimiento se queda en el retrieval. Entre ambos están tus herramientas, APIs, ERP, ticketing — y ahí es exactamente donde fallan la mayoría de los proyectos IA.
AnythingMCP convierte cualquier API REST en un servidor MCP nativo en minutos, sin código. Lo hemos liberado como open source porque cerrar este hueco debería ser un estándar del sector — no una ventaja propietaria.
Infraestructura IA
Modelos y agentes
Claude · GPT · Gemini · IDEs
El hueco, cerrado
AnythingMCP
Cualquier API REST → servidor MCP nativo, en minutos.
Tu stack
Conocimiento y sistemas
ERP · CRM · ticketing · KB
name: erp-bridge
upstream: https://erp.example.com/api/v1
auth:
type: bearer
token_env: ERP_API_KEY
tools:
- name: get_order
method: GET
path: /orders/{id}
- name: list_tickets
method: GET
path: /tickets?status={status}Deja un archivo YAML como este y la API está disponible para Claude, Cursor, helpcode y cualquier cliente MCP.
Seguridad de nivel empresarial
Desde el primer día, helpcode.ai está pensado para el cumplimiento empresarial — residencia de datos solo en la UE, RGPD por diseño y el modelo de despliegue que mejor encaja con tu stack.
Aislamiento por organización, cifrado en reposo, export y borrado de datos integrados. DPA firmable disponible.
Servidores operados en Frankfurt, Alemania. Los datos de cliente no salen nunca de la Unión Europea.
Gestionado en nuestra nube, en tu nube privada o totalmente on-premises — tú eliges dónde viven los datos.
Casos de uso
De facility management a electrónica, helpcode.ai reduce el volumen de tickets.
Ver todos los casosSelf-service para clientes finales con QR y diagnóstico remoto en todos los electrodomésticos.
Acceso inmediato al manual, esquema y caso pasado adecuados.
Filtros, protección antihielo, códigos de error — guía al responsable en cada tarea rutinaria y la mayoría de fallos.
Presión, nivel, temperatura, caudal, gas — diagnóstico, calibración y documentación para la marca y modelo frente al técnico.
FAQ
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
¿Más preguntas? Escríbenos a info@helpcode.ai