Sectores
helpcode.ai para vuestro sector
Del facility management a la electrónica de consumo — cómo helpcode.ai reduce el volumen de tickets, libera técnicos y deleita a los clientes en vuestro sector.
Todos los sectores que cubrimos
Fabricación y maquinaria
5 sectoresHerramientas eléctricas
Diagnóstico de baterías, guías de calibración, integración con el flujo de garantía + RMA.
- Diagnóstico de baterías
- Calibración
- Garantía + RMA
Impresoras y copiadoras
El 90 % de los problemas de impresora son triviales — atasco de papel, tóner, red. El autoservicio guiado evita el ticket a IT.
- Atascos de papel
- Tóner y consumibles
- Configuración de red
Sensórica
Presión, nivel, temperatura, caudal, gas. Soporte de calibración, cableado y configuración.
- Calibración
- Diagnóstico de cableado
- Generación de certificados
Maquinaria agrícola
Tractores, cosechadoras, pulverizadores. Voice-first, específico por marca, listo para la semana de cosecha.
- Voice-first
- Específico por marca
- Enrutamiento al concesionario
Máquinas-herramienta
Controles CNC, ejes, husillo, ATC. Decodificación de alarmas para los principales OEM.
- Decodificación de alarmas
- Ejes y husillo
- Enrutamiento al OEM
Edificación y facility
10 sectoresSistemas HVAC
Diagnóstico para enfriadoras, calderas y ventilación. Búsqueda de esquemas en PDFs, voice-first para trabajo con manos ocupadas.
- Interfaz voice-first
- Búsqueda de esquemas
- Audit trail de cumplimiento
Bombas de calor
Guía de instalación, consulta de códigos de error, procedimientos de seguridad con refrigerantes, audit trail de cumplimiento.
- Optimización del COP
- Guías de configuración
- Consulta de códigos de error
Facility management
Notificación de incidencias por inquilino vía chat, voz o QR, con enrutamiento automático a vuestro CMMS.
- Multi-tenant por diseño
- Integración CMMS
- Conforme RGPD
Cerraduras y control de accesos
Secuencias de programación, procedimientos de recuperación tras bloqueo y guía para técnicos in situ.
- Secuencias de programación
- Recuperación tras bloqueo
- Audit trail de cumplimiento
Puertas correderas
Calibración de sensores, diagnóstico de motores y guías de cumplimiento de la normativa contra incendios.
- Calibración de sensores
- Diagnóstico de motores
- Normativa contra incendios
Ascensores
Workflows de inspección, diagnóstico de averías y runbooks de respuesta a emergencias.
- Workflows de inspección
- Diagnóstico de averías
- Runbooks de emergencia
Property managers
Triaje de inquilinos y despacho de contratistas para property managers residenciales y comerciales.
- Triaje de inquilinos
- Despacho de contratistas
- Multilingüe
Building automation
Soporte BMS / GLT. Búsqueda de puntos BACnet, KNX y Modbus con contexto específico del fabricante.
- Multiprotocolo
- Explicación de secuencias
- Interpretación de alarmas
Sistemas de calefacción
Calderas, quemadores, radiadores, sistemas hidrónicos. Consulta de códigos de error por marca, guía de presión y purgado.
- Consulta de códigos de error
- Presión y purgado
- Enrutamiento al técnico
Sistemas de ventilación
Unidades de tratamiento de aire, recuperación de calor, extracción de cocinas. Soporte para filtros, averías y puesta en marcha.
- Calendario de filtros
- Protección antihielo
- Puesta en marcha
Seguridad e infraestructura
5 sectoresSistemas de piscina
Química del agua, bombas, filtros, bombas de calor, células de electrólisis salina, robots limpiafondos.
- Cálculos de química
- Diagnóstico de bombas
- Guía de temporada
Sistemas de seguridad
CCTV, control de accesos, intrusión. Con criterio de ciberseguridad, para que ninguna solución debilite el sistema.
- Diagnóstico CCTV
- Control de accesos
- Zonas de intrusión
Sistemas de alarma
Centrales de alarma de intrusión y de incendio. Reset de la central, diagnóstico de sensores, triaje del comunicador.
- Reset de la central
- Diagnóstico de zonas
- Comunicador
Sistemas de iluminación
DALI, KNX, Casambi. Puesta en marcha, escenas, drivers y balastos.
- Puesta en marcha DALI
- Programación de escenas
- Diagnóstico de drivers
Detectores de humo
Detectores de humo y de CO. Decodificador de patrones de pitido, guía de baterías y fin de vida útil.
- Decodificador de pitidos
- Guía de baterías
- Fin de vida útil
Consumo y electrodomésticos
10 sectoresElectrodomésticos
Auto-troubleshooting con códigos QR en cada aparato — desde cafeteras hasta lavadoras. Guías, resolución de códigos de error, identificación de repuestos.
- Descalcificación y limpieza
- Resolución de códigos de error
- Identificación de repuestos
Electrónica de consumo
Wizards de setup interactivos, multilingüe por defecto, integrados con el flujo de garantía + RMA.
- Setup interactivo
- Garantía + RMA
- Multilingüe
Electrodomésticos
Lavadoras, hornos, lavavajillas — aislamiento guiado de la avería antes de enviar a un técnico.
- Aislamiento de averías
- Códigos de error por marca
- Tickets precumplimentados
Smart home
Flujos de emparejamiento, diagnóstico de red, actualizaciones de firmware y resolución de problemas de integración.
- Emparejamiento multimarca
- Diagnóstico de red
- Actualizaciones de firmware
Equipos de jardín
Cortacéspedes, desbrozadoras, sopladores, robots cortacésped. Volumen estacional gestionado sin ampliar el equipo.
- Diagnóstico de no arranque
- Plan de mantenimiento
- Identificación de repuestos
Cocinas profesionales
Hornos mixtos, freidoras, lavavajillas. Voice-first para cocinas ruidosas, compatible con HACCP.
- Voice-first
- Consulta de códigos de error
- Escalado seguro según HACCP
Máquinas expendedoras
Monedas, billetes, devoluciones, dispensación y refrigeración. Pegatina QR → autoservicio en 2 minutos.
- Pago y devolución
- Dispensación y stock
- Con telemetría
Equipos de fitness
Cintas de correr, bicicletas, máquinas de fuerza. Diagnóstico de consola, cinta y resistencia.
- Errores de consola
- Cinta y alineación
- Específico por marca
Lavanderías de autoservicio
Lavanderías de autoservicio: pago, bloqueo de puerta, desequilibrio del tambor, flujo de aire de la secadora.
- Pago y devolución
- Puerta y desagüe
- Flujo de aire de la secadora
Lavadoras
Lavadoras y secadoras. Códigos de error, bloqueo de puerta, desagüe, no centrifuga.
- Consulta de códigos de error
- Bloqueo de puerta y desagüe
- Específico por marca
¿Vuestro sector no está en la lista?
Hemos ayudado a equipos en sectores que ni siquiera esperábamos. Contadnos el vuestro — en 30 minutos os mostramos cómo encaja helpcode.ai.
Reservar una demo