Sector · Soporte IA para UTA, VMC doble flujo, extracción cocina

Cambios de filtros, códigos de fallo y puesta en marcha, simplificados

Filtros sucios, intercambiadores helados, códigos de fallo del controlador — los sistemas de ventilación son simples en teoría, engorrosos en la práctica. Guiad al gestor de edificio en cada tarea rutinaria y la mayoría de códigos de fallo.

Hosted en la UE RGPD

Tres problemas específicos del sector

01

Cambios de filtros perdidos

Los filtros sucios degradan la calidad del aire interior y disparan fallos por hielo. La IA empuja proactivamente la programación correcta por modelo de UTA y horas de funcionamiento.

02

Cascadas de hielo en invierno

Los fallos por hielo del intercambiador inundan la línea en cada ola de frío. La diagnóstica guiada resuelve el 70 % antes de un desplazamiento.

03

Trazabilidad del commissioning

Firmas de aceptación dispersas entre los correos de los subcontratistas. helpcode genera una entrega digital trazable para cada proyecto.

Resultados típicos — primeros 90 días

+38%
Cambios de filtros a tiempo
68%
Códigos de fallo resueltos en autoservicio
0
Tasa de aprobación de auditoría
< 9 min
Tiempo medio de resolución

Workflow típico

01 Carga. Manuales UTA, documentos del controlador, fichas de commissioning indexados en minutos.

02 Tuning. El equipo de servicio valida las 40 preguntas más frecuentes por familia de controlador.

03 Despliegue. Widget web para los gestores de edificio, voice para el personal en campo, con handoff al especialista correcto.

04 Iterar. Las preguntas sin respuesta emergen semanalmente; el equipo cierra la brecha con un upload.

Preguntas frecuentes

¿Qué controladores se soportan out-of-the-box?
Cualquier controlador cuya documentación pueda cargarse como PDF. Tenemos clientes en Trox, Wolf, Systemair, Daikin y Mitsubishi.
¿Puede la IA disparar recordatorios de mantenimiento por email?
Sí. Por UTA, horas de funcionamiento + tipo de filtro generan una programación; los recordatorios se envían por email o webhook a vuestro CMMS.
¿Cómo gestionáis los edificios multi-inquilino?
Cada edificio / propiedad es un workspace separado con documentos y audit log aislados; roles de acceso por inquilino.
¿Voice en salas técnicas ruidosas?
Sí. Modo push-to-talk + ASR robusto al ruido; latencia media 1,4 s.