Compliance · Data residency · maggio 2026 · agg. 2026-05-22
Data residency.
helpcode è hostato a Francoforte (Germania). I dati di produzione — contenuti della knowledge base, transcript delle conversazioni, embedding — non lasciano mai la UE a riposo. In transito, lunico egress è verso gli endpoint dei provider modello; potete pinnare anche quelli a endpoint UE.
In tre punti
.01
Compute
Cluster Francoforte, operatori UE, rotazione on-call UE.
.02
Storage
Postgres + object storage, entrambi a Francoforte. I backup restano in UE.
.03
Provider modello
Scelta tra Anthropic (UE), OpenAI (UE), Mistral (Parigi). Bedrock UE disponibile sui piani enterprise.
Domande frequenti
I dati possono mai attraversare l'Atlantico?
Deployment on-premise disponibile?
Retention dei log?
Ultima revisione 2026-05-22 · Contatta il legal
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