Compliance · Sub-processor · maggio 2026 · agg. 2026-05-22

Sub-processor.

helpcode pubblica una lista live dei sub-processor. I clienti vengono notificati 30 giorni prima di ogni aggiunta. Le rimozioni sono immediate.

Hostato in UE (Francoforte) Niente training su dati cliente DPA pubblico

Domande frequenti

Dove si trova la lista live?

Su questa pagina, aggiornata settimanalmente; un feed RSS dei cambi è disponibile su richiesta.

Possiamo obiettare a un sub-processor?

Sì — secondo il DPA art. 7 potete obiettare per iscritto entro la finestra di notifica di 30 giorni.

E se dobbiamo escludere uno specifico provider?

Deny-list per workspace disponibile sui piani enterprise.

Ultima revisione 2026-05-22 · Contatta il legal

Tema

EU AI Act

L'EU AI Act entra in vigore in fasi nel 2026. Sotto la sintesi delle clausole che toccano un assistente AI per il custom…

Tema

GDPR + customer support AI

Il GDPR si applica ogni volta che un residente UE interagisce con il vostro assistente AI. helpcode è progettato così ch…

Tema

Data residency

helpcode è hostato a Francoforte (Germania). I dati di produzione — contenuti della knowledge base, transcript delle con…

Tema

Data Processing Agreement (DPA)

helpcode pubblica il proprio Data Processing Agreement standard e lo firma preventivamente. Copre gli obblighi del GDPR …