T · Token · tool use

Tool use

Un modello che chiama funzioni / API esterne come parte del suo ragionamento.

In una frase

Il tool use è la capacità di un modello linguistico di chiamare funzioni, API o servizi esterni durante il suo step di ragionamento — cercare dati live, eseguire azioni o concatenare calcoli oltre ciò che i suoi pesi sanno.

Quando conta

Quando una risposta dipende da dati live (ticket corrente, livello stock, meteo) o da unazione (prenotare la visita, creare il ticket).

Un esempio reale

helpcode Hotline usa il tool use per cercare il record CRM del chiamante prima di rispondere — l'agent conosce lo stato garanzia senza chiederlo.

Curato da helpcode research team · Ultima revisione 2026-05-22