Branche · KI-Support für Wärmepumpen
Wärmepumpen-Installationen und -Service einfach gemacht
85 % der Wärmepumpen-Probleme sind Konfigurations- oder Bedienfehler — keine Hardware-Defekte. Kunden und Installateure lösen sie mit geführten KI-Workflows.
Drei branchenspezifische Probleme
F-Gas-Leckdiagnose
Zu wenig Kältemittel ist eine der Hauptursachen für einen sinkenden COP, und die Diagnose erfordert drei Prüfungen in fester Reihenfolge (Druck, Isolierung, Ventile). helpcode folgt dem Ablauf im markenspezifischen Handbuch und vermeidet unnötige Einsätze.
Sinkenden COP richtig deuten
85 % der Anrufe à la „die Wärmepumpe verbraucht zu viel Strom“ gehen auf falsche Sollwerte oder zu flache Heizkurven zurück, nicht auf die Hardware. Die Wissensbasis zitiert die richtige Seite im Handbuch von Vaillant, Viessmann, Daikin oder Bosch.
Inverter-Fehlercodes
E-15, F-22, A4-cold-start: Jeder Inverter spricht seinen eigenen Dialekt. Hybrid Retrieval mit BM25-Boost auf alphanumerischen Codes findet die richtige Seite in 1,4 s, auch wenn der Chunk den Code nicht wörtlich enthält.
Typische Ergebnisse — erste 90 Tage
Typischer Workflow
01 Upload. Handbücher, Zeitpläne, Marken-Dokumentation — in Minuten indexiert mit Chunking, das auf die Vertikale getuned ist.
02 Tuning. Euer Reviewer validiert die meistgestellten Fragen und das Team tunet Hybrid Retrieval auf die False Positives des ersten Laufs.
03 Deploy. Web-Widget, Mobile oder Voice — welchen Kanal eure Kunden bereits nutzen. SSO zu eurem CRM, CSV-Log-Export.
04 Iterate. Dashboard zeigt unbeantwortete Fragen. Handbuch hinzufügen → in 4–8 Minuten indexiert → live.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell können wir live gehen?
Wie sind die Daten zwischen Kunden isoliert?
Welche Sprachen werden unterstützt?
Können wir mit CRM/Ticketing integrieren?
Konzepte, die hier zählen
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