Branche · KI-Support für Facility-Teams
Ein einziger Kanal für jede Mieteranfrage
Mieter und On-Site-Personal melden Vorfälle via Chat, Voice oder QR. Tickets werden automatisch in euer CMMS geleitet mit vollem Kontext — inklusive Fotos und Mieter-Lokalisation.
Drei branchenspezifische Probleme
Mieter-Anrufe verteilen sich auf Telefon, E-Mail & Apps
Mieter-Anrufe verteilen sich auf Telefon, E-Mail und Apps — keiner hat den vollen Ticketverlauf an einer Stelle.
Fotos verschwinden in E-Mail-Threads
Fotos zu Schäden gehen in E-Mail-Threads verloren, statt am Ticket zu hängen.
CMMS-Felder werden manuell vom Dispatcher gefüllt
CMMS-Ticket-Felder werden manuell vom Dispatcher gefüllt — pure operative Reibung.
Typische Ergebnisse — erste 90 Tage
Typischer Workflow
01 Upload. Handbücher, Zeitpläne, Marken-Dokumentation — in Minuten indexiert mit Chunking, das auf die Vertikale getuned ist.
02 Tuning. Euer Reviewer validiert die meistgestellten Fragen und das Team tunet Hybrid Retrieval auf die False Positives des ersten Laufs.
03 Deploy. Web-Widget, Mobile oder Voice — welchen Kanal eure Kunden bereits nutzen. SSO zu eurem CRM, CSV-Log-Export.
04 Iterate. Dashboard zeigt unbeantwortete Fragen. Handbuch hinzufügen → in 4–8 Minuten indexiert → live.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell können wir live gehen?
Wie sind die Daten zwischen Kunden isoliert?
Welche Sprachen werden unterstützt?
Können wir mit CRM/Ticketing integrieren?
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Installationsanleitungen, Fehlercode-Suche, Sicherheitsverfahren für Kältemittel, Compliance-Audit-Trails.
Programmierabläufe, Entsperrverfahren nach einer Sperre und Anleitung für Techniker vor Ort.