Branchen
helpcode.ai für eure Branche
Vom Facility Management bis zur Consumer Electronics — wie helpcode.ai in eurem Sektor das Ticketvolumen senkt, Techniker entlastet und Kunden begeistert.
Alle Branchen, die wir abdecken
Fertigung & Maschinenbau
5 BranchenElektrowerkzeuge
Akkudiagnose, Kalibrier-Anleitungen, Integration in den Garantie- + RMA-Flow.
- Akkudiagnose
- Kalibrierung
- Garantie + RMA
Drucker und Kopierer
90 % der Druckerprobleme sind trivial — Papierstau, Toner, Netzwerk. Geführter Self-Service erspart das IT-Ticket.
- Papierstau beheben
- Toner & Verbrauchsmaterial
- Netzwerk-Setup
Sensorik
Druck, Füllstand, Temperatur, Durchfluss, Gas. Support bei Kalibrierung, Verdrahtung und Konfiguration.
- Kalibrierung
- Verdrahtungsdiagnose
- Zertifikatserstellung
Landmaschinen
Traktoren, Mähdrescher, Feldspritzen. Voice-first, markenspezifisch, auch in der Erntewoche einsatzbereit.
- Voice-first
- Markenspezifisch
- Händler-Routing
Werkzeugmaschinen
CNC-Steuerungen, Achsen, Spindel, Werkzeugwechsler. Alarm-Decodierung für alle großen OEMs.
- Alarm-Decodierung
- Achse & Spindel
- OEM-Routing
Gebäude- & Facility-Technik
10 BranchenHLK-Anlagen
Diagnose für Kältemaschinen, Kessel und Lüftung. Schemasuche über PDFs, Voice-first für freihändige Arbeit.
- Voice-first-Interface
- Schema-Suche
- Compliance-Audit-Trail
Wärmepumpen
Installationsanleitungen, Fehlercode-Suche, Sicherheitsverfahren für Kältemittel, Compliance-Audit-Trails.
- COP-Optimierung
- Konfiguration Schritt für Schritt
- Fehlercode-Suche
Facility Management
Mieter-Meldungen via Chat, Voice oder QR, mit Auto-Routing in euer CMMS.
- Multi-Tenant by Design
- CMMS-Integration
- DSGVO-konform
Schlösser und Zutrittssysteme
Programmierabläufe, Entsperrverfahren nach einer Sperre und Anleitung für Techniker vor Ort.
- Programmierabläufe
- Entsperrverfahren
- Compliance-Audit-Trail
Schiebetüren
Sensorkalibrierung, Motordiagnose und Anleitungen zur Brandschutz-Compliance.
- Sensorkalibrierung
- Motordiagnose
- Brandschutz-Compliance
Aufzüge
Inspektions-Workflows, Fehlerdiagnose und Notfall-Runbooks.
- Inspektions-Workflows
- Fehlerdiagnose
- Notfall-Runbooks
Hausverwaltungen
Mieter-Triage und Beauftragung von Dienstleistern für Hausverwaltungen von Wohn- und Gewerbeimmobilien.
- Mieter-Triage
- Dienstleister-Beauftragung
- Mehrsprachig
Gebäudeautomation
BMS-/GLT-Support. Datenpunkt-Suche für BACnet, KNX und Modbus mit herstellerspezifischem Kontext.
- Multiprotokoll
- Regelabläufe erklärt
- Alarme deuten
Heizungsanlagen
Kessel, Brenner, Heizkörper, wassergeführte Systeme. Markenspezifische Fehlercode-Suche, Hilfe bei Anlagendruck und Entlüften.
- Fehlercode-Suche
- Druck & Entlüften
- Techniker-Routing
Lüftungsanlagen
Lüftungsgeräte, Wärmerückgewinnung, Küchenabluft. Support bei Filtern, Störungen und Inbetriebnahme.
- Filterintervalle
- Frostschutz
- Inbetriebnahme
Sicherheit & Infrastruktur
5 BranchenSchwimmbad-Technik
Wasserchemie, Pumpen, Filter, Wärmepumpen, Salzelektrolyse, Poolroboter.
- Dosierberechnung
- Pumpendiagnose
- Saisonale Hinweise
Sicherheitssysteme
Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Einbruchmeldetechnik. Mit Blick auf Cybersicherheit, damit keine Lösung das System schwächt.
- CCTV-Diagnose
- Zutrittskontrolle
- Einbruch-Meldebereiche
Alarmanlagen
Einbruch- und Brandmeldezentralen. Zentralen-Reset, Melderdiagnose, Triage des Übertragungsgeräts.
- Zentralen-Reset
- Meldergruppen-Diagnose
- Übertragungsgerät
Beleuchtungssysteme
DALI, KNX, Casambi. Inbetriebnahme, Szenen, Treiber und Vorschaltgeräte.
- DALI-Inbetriebnahme
- Szenenprogrammierung
- Treiberdiagnose
Rauchmelder
Rauch- und CO-Melder. Piepton-Decoder, Hinweise zu Batterie und Lebensdauerende.
- Piepton-Decoder
- Batteriehinweise
- Lebensdauerende
Konsumgüter & Haushaltsgeräte
10 BranchenElektrogeräte
Self-Service-Troubleshooting mit QR-Codes auf jedem Gerät — von Espressomaschinen bis Waschmaschinen. Anleitungen, Fehlercode-Lösung, Ersatzteil-Identifikation.
- Entkalken & Reinigen
- Fehlercode-Lösung
- Ersatzteil-Identifikation
Consumer Electronics
Interaktive Setup-Wizards, mehrsprachig by default, integriert in den Garantie- + RMA-Flow.
- Interaktives Setup
- Garantie + RMA
- Mehrsprachig
Haushaltsgeräte
Waschmaschinen, Backöfen, Geschirrspüler — geführte Fehlereingrenzung, bevor ein Techniker rausfährt.
- Fehlereingrenzung
- Markenspezifische Fehlercodes
- Vorausgefüllte Tickets
Smart Home
Pairing-Abläufe, Netzwerkdiagnose, Firmware-Updates und Fehlersuche bei Integrationen.
- Markenübergreifendes Pairing
- Netzwerkdiagnose
- Firmware-Updates
Gartengeräte
Rasenmäher, Trimmer, Laubbläser, Mähroboter. Saisonspitzen bewältigen, ohne das Team zu vergrößern.
- Springt nicht an
- Wartungsplan
- Ersatzteil-Identifikation
Großküchen
Kombidämpfer, Fritteusen, Spülmaschinen. Voice-first für laute Küchen, mit HACCP im Blick.
- Voice-first
- Fehlercode-Suche
- HACCP-sichere Eskalation
Verkaufsautomaten
Münzen, Scheine, Erstattungen, Ausgabe und Kühlung. QR-Aufkleber → Self-Service in 2 Minuten.
- Zahlung & Erstattung
- Ausgabe & Bestand
- Telemetrie-gestützt
Fitnessgeräte
Laufbänder, Ergometer, Kraftgeräte. Diagnose von Konsole, Laufgurt und Widerstand.
- Konsolenfehler
- Laufgurt & Ausrichtung
- Markenspezifisch
Waschsalons
Waschsalons: Zahlung, Türverriegelung, Trommelunwucht, Luftstrom im Trockner.
- Zahlung & Erstattung
- Tür & Abpumpen
- Trockner-Luftstrom
Waschmaschinen
Waschmaschinen und Trockner. Fehlercodes, Türverriegelung, Abpumpen, kein Schleudern.
- Fehlercode-Suche
- Türverriegelung & Abpumpen
- Markenspezifisch
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