T · Token · tool use

Tool use

Un modelo que llama funciones / APIs externas como parte de su razonamiento.

En una frase

El tool use es la capacidad de un modelo de lenguaje para llamar funciones, APIs o servicios externos durante su paso de razonamiento — consultar datos en vivo, realizar acciones o encadenar cálculos más allá de lo que sus pesos saben.

Cuándo importa

Cuando una respuesta depende de datos en vivo (ticket actual, nivel de stock, tiempo) o de una acción (reservar la visita, crear el ticket).

Un ejemplo real

helpcode Hotline usa tool use para consultar el registro de CRM del llamante antes de responder — el agent conoce el estado de garantía sin tener que preguntarlo.

Curado por helpcode research team · Última revisión 2026-05-22