Branche · KI-Support für CNC-Fräsen, Drehbänke, Bearbeitungszentren
CNC-Alarme entschlüsselt — die Spindel wieder zum Drehen bringen
Eine 24/7-CNC-Werkstatt kann es sich nicht leisten, auf die OEM-Hotline zu warten. helpcode.ai liest den Alarm, führt den Bediener durch Achsen-Homing, Spindel-Warmup, Werkzeugwechsel-Fehler und ATC-Probleme — für jede Marke.
Drei branchenspezifische Probleme
G-Code-/M-Code-Interpretation
Die Handbücher von Fanuc, Siemens, Heidenhain, Mitsubishi und Fagor umfassen je 800–2.000 Seiten voller alphanumerischer Codes (G92.1, M19 S15, ESP-014). Hybrid Retrieval mit BM25-Boost findet den exakten Code samt Kontext in 1,2 s, wo eine rein semantische Suche scheitern würde.
Spindel-Alarmbaum
Spindelalarme verzweigen sich: Code 405 bedeutet auf einer Fanuc 31i-A etwas anderes als derselbe Code auf einer 31i-B5. Hersteller, Steuerungsversion und seitenübergreifender Kontext werden gemeinsam indexiert, sodass der CNC-Bediener das Verfahren für seine Maschine sieht, kein generisches.
Herstellerübergreifende Fertigungszellen
In einer Fertigungszelle stehen Maschinen von 3–4 OEMs, ein Roboter von einem fünften und eine SPS von einem sechsten. helpcode verknüpft das SPS-Handbuch mit dem Maschinenhandbuch und zeigt, wo das Problem OEM-Grenzen überschreitet.
Typische Ergebnisse — erste 90 Tage
Typischer Workflow
01 Upload. Handbücher, Zeitpläne, Marken-Dokumentation — in Minuten indexiert mit Chunking, das auf die Vertikale getuned ist.
02 Tuning. Euer Reviewer validiert die meistgestellten Fragen und das Team tunet Hybrid Retrieval auf die False Positives des ersten Laufs.
03 Deploy. Web-Widget, Mobile oder Voice — welchen Kanal eure Kunden bereits nutzen. SSO zu eurem CRM, CSV-Log-Export.
04 Iterate. Dashboard zeigt unbeantwortete Fragen. Handbuch hinzufügen → in 4–8 Minuten indexiert → live.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell können wir live gehen?
Wie sind die Daten zwischen Kunden isoliert?
Welche Sprachen werden unterstützt?
Können wir mit CRM/Ticketing integrieren?
Kann ich die Wissensbasis für ein internes Audit exportieren?
Konzepte, die hier zählen
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