R · RAG · reranker
Reranker
Un modèle secondaire qui réordonne les résultats de retrieval par pertinence.
En une phrase
Un reranker est un modèle (généralement cross-encoder) qui prend les N meilleurs candidats d'un retriever de premier passage et les réordonne en prédisant un score de pertinence fin pour chaque paire requête-passage.
Quand ça compte
Quand le retriever de premier passage renvoie beaucoup de candidats plausibles et que vous voulez dépenser plus de calcul uniquement sur le classement des survivants.
Un exemple réel
helpcode KB récupère 200 candidats par requête (rapide, flou) et reranke les 50 meilleurs avec un cross-encoder ; le LLM ne voit que les 12 meilleurs. La latence end-to-end reste sous 1,4 s.
Curé par helpcode research team · Dernière révision 2026-05-22
Où ça compte en pratique
Secteur
Appareils électroménagers
Auto-dépannage avec QR codes sur chaque appareil — des cafetières aux lave-linges. Guides, résolution de codes erreur, identification des pièces.
Secteur
Systèmes CVC
Diagnostic pour chillers, chaudières et ventilation. Recherche de schémas dans les PDF, voice-first pour le travail mains-prises.
Secteur
Facility management
Signalement d'incidents par les locataires via chat, voice ou QR, avec routage automatique vers votre CMMS.
Secteur
Électronique grand public
Wizards de setup interactifs, multilingue par défaut, intégrés au flux garantie + RMA.
Secteur
Outillage électroportatif
Diagnostic batterie, procédures de calibrage, intégration au flux garantie + RMA.
Secteur
Électroménager
Lave-linge, fours, lave-vaisselle — isolation guidée de la panne avant l'envoi d'un technicien.